A diferença fatal entre Eficiência e Estratégia

A história corporativa é um cemitério de gigantes que não falharam por falta de recursos ou inteligência, mas por um excesso de certeza em modelos que já estavam mortos.

A Kodak não faliu por ignorância tecnológica (ela inventou a câmera digital!), mas porque sua liderança estava tão convicta de que o filme fotográfico era intocável que suprimiu a inovação. Da mesma forma,

O Silêncio Estratégico

A crise se instala. O orçamento do projeto principal estourou, e a notícia cai como uma bomba na reunião de diretoria, ameaçando a rentabilidade do trimestre. A pressão na sala é esmagadora. Em resposta, um líder convoca a equipe e saca uma ferramenta clássica do arsenal da gestão:

“Pessoal, vamos aplicar os 5 Porquês para encontrar a causa-raiz disso.”

A intenção é nobre; a ferramenta, poderosa. A sala se prepara para o exercício analítico.